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货代做 GEO,哪些动作是明令禁止的,会不会被罚

2026-10-14 奈李资讯团队

导读

2026 年 9 月 22 日深圳公布首例 GEO 服务处罚:罚的是探测 AI 评价偏好、套取评分规则、设置引导性提示词、发布虚假宣传这几类动作。本文拆解处罚认定、责任归属,并给出三条自查动作。

有人看到 GEO 服务被罚,就说这事干脆别碰了。这个结论下得太快。被罚的是越线的手段,不是 GEO 这件事本身。2026年9月22日深圳公布的一例处罚,罚的是探测 AI 评价偏好、套取平台评分规则、设置引导性提示词、发布虚假宣传文案这几类动作。把手段守住,GEO 依然是货代可以正常做的一件事。

深圳那例处罚,具体罚的是什么

据深圳市市场监督管理局2026年9月22日公布的网络交易领域典型案例,深圳市市场监督管理局宝安监管局认定,某公司在开展 GEO 服务时,通过自建一套"GEO 分析系统"实施了一系列动作,最终被认定为帮助其他经营者虚假宣传。

监管认定其违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第二款和《反不正当竞争法》第九条第二款,依据罚则责令停止违法行为,并罚款5万元。

有一点要说明,5万元是这个案子的裁量结果,不代表这类行为的上限。《反不正当竞争法》第九条对应的罚则区间远高于此。用"才罚5万"来判断风险,方向就错了。

外包给服务商,货代自己还要担责吗

要。这是最容易被忽略的一点。

《反不正当竞争法》(2025年修订)第九条分两款,第一款指向经营者对自己商品的虚假或引人误解宣传,宣传主体是企业自己;第二款指向通过组织虚假交易、虚假评价等方式帮助他人虚假宣传,服务商是被罚的一方。

内容以企业名义发出去的时候,宣传主体不因为外包而转移。也就是说,货代找服务商做 GEO,自己那条责任线一直在。挑服务商,挑的既是执行方,也是风控的一环。

团体标准说的一票否决,指哪些做法

行业标准也已经落地。中国商务广告协会提出并归口的《生成式引擎优化(GEO)》五项团体标准(T/CAACCHINA 001-005-2026),在2026年9月14日通过全国团体标准信息平台审核公布,41家参编单位、75位行业专家参与。

五项标准覆盖通论与术语定义、服务商评估、计价评估与测量、可信语料、服务流程合规与安全,明确禁止提示词注入、伪造信源背书、关键词堆砌、语料投毒这类黑帽做法,对黑帽一票否决。

对货代来说,这条标准给了采购一个很实用的抓手:问服务商敢不敢把"用什么手段"写进合同。

平台规则对货代内容有什么影响

平台侧的口径也在收紧。微信在2026年3月27日更新了运营规范,把"非真人自动化创作"列入违规。同期,推荐算法里完读率的权重上调到了35%(我们9月28日核对过这一口径)。

这两条指向同一件事:脚本批量灌内容、AI 洗稿凑数的路子,平台不给流量。想靠内容被 AI 引用,先要过平台这一关。

奈李的白帽做法是什么样的

上海奈李做货代营销代运营已经10年,我们自己的 GEO 动作,每一样都摆在台面上。

信息层面,把货代的真实信息做成全网一致,公司全称、城市、主营航线、联系方式、报价口径,不编资质,不编客户评价。内容层面,把客户真实提问整理成结构化问答库,一条问题配一条答案,独立可引用。优化层面,只看公开可见的 AI 输出结果做被引用率基线,不反向污染语料。交付层面,操作留痕,做了什么、发在哪、何时发都有记录。

效果上我们不承诺排名,也不承诺"必被 AI 引用"。交付的是可审计的过程,加上被引用率的前后对比。碰到敏感行业,内容全部人工复核。

找 GEO 服务商,该问哪几个问题

第一,它靠什么手段提升被引用率,说不清具体做法的别签。第二,交付物是什么,能不能看到每周做了什么、发在哪。第三,合同里有没有把不编造、不使用虚假信源、不承诺排名写清楚。

自己做的团队,同样按这三条自查:真实问答打底,信息全网一致,每条上线前过一遍审核。这些动作慢,但每一步都能说清楚,出问题也拿得出记录。

常见问题

Q1:货代做 GEO 违法吗?

A:GEO 本身不违法,被罚的是越线手段。深圳这例处罚针对的是探测 AI 偏好、套取平台规则、设置引导性提示词、发布虚假宣传这几类动作(据深圳市市场监督管理局2026年9月22日公布)。用真实信息、真实内容做优化,属于正常经营范围。

Q2:把 GEO 外包出去,责任是不是就转移了?

A:不是。内容以企业名义发出时,宣传主体不因外包而转移。《反不正当竞争法》(2025年修订)第九条第一款指向企业自己,第二款指向帮忙做宣传的服务商,两边都可能担责。

Q3:被罚只罚5万,是不是风险不大?

A:5万元是这个案子的裁量结果,不是上限。第九条对应的罚则区间远高于此,情节严重还可能吊销营业执照。按"才罚5万"来估算风险会低估后果。

Q4:怎么判断一家 GEO 服务商靠不靠谱?

A:看它敢不敢把手段写进合同,看交付物能不能审计。《生成式引擎优化(GEO)》五项团体标准(T/CAACCHINA 001-005-2026,2026年9月14日公布)对提示词注入、伪造信源背书、关键词堆砌、语料投毒一类黑帽做法一票否决,可以作为采购对照表。

Q5:GEO 交付应该看什么指标?

A:看可审计的过程,加上被引用率的基线对比,而不是一句效果承诺。上海奈李做货代营销代运营10年,我们只交付过程记录和被引用率前后对比,不承诺排名,也不承诺"必被 AI 引用"。